Algemene Voorwaarden van Speelgoed Prince
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
In deze voorwaarden gelden de volgende definities:
- Herroepingstermijn: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting verspreid is over een bepaalde periode.
- Duurzaam gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan, op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
- Algemene Voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.
ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
- Bedrijfsnaam: JX Payments LTD
- KvK-nummer: 14621971
- E-mailadres: info@speelgoedprince.nl
- Telefoon: +31 6 53544812
-
Adres:
124-128 City Road, London, London, EC1V 2NX, United Kingdom
(Let op: dit is geen retouradres)
ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór de overeenkomst op afstand worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
ARTIKEL 4 – HET AANBOD
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is onderworpen, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT
Algemeen herroepingsrecht: Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
Omgaan met het product tijdens de herroepingstermijn: Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Bekijk ons volledig retourbeleid hier: Retourbeleid
ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN TIJDENS HERROEPING
Melding van herroeping: Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktermijn van 30 dagen kenbaar te maken aan de ondernemer door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail).
Retourneren van producten: Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient hij het product binnen 30 dagen terug te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggezonden, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Kosten van retourneren: Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
ARTIKEL 8 – UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan de volgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als hij dit duidelijk in het aanbod heeft vermeld, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst:
- Maatwerkproducten: Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Verzegelde producten: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Bederfelijke goederen: Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Verzegelde audio- en video-opnamen en software: Wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
- Kranten, tijdschriften of magazines: Met uitzondering van abonnementen op deze publicaties.
ARTIKEL 9 – DE PRIJS
Prijsstabiliteit: Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Variabele prijzen: Producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, kunnen met variabele prijzen worden aangeboden, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld.
ARTIKEL 10 – CONFORMITEIT EN GARANTIE
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
ARTIKEL 11 – LEVERING EN UITVOERING
Zorgvuldigheid bij levering: De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de ontvangst en uitvoering van bestellingen van producten.
Plaats van levering: De levering vindt plaats op het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Uitvoeringstermijn: Geaccepteerde bestellingen worden snel uitgevoerd, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.
Bekijk ons volledig verzendbeleid hier: Verzendbeleid
ARTIKEL 12 – DUURTRANSACTIES: OPZEGGING EN VERLENGING
Opzegging: De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van de daarvoor overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag stilzwijgend worden verlengd met een maximum van één jaar, mits de consument de verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
ARTIKEL 13 – BETALING
De ondernemer waarborgt de veiligheid van alle betalingen via de geïntegreerde Shopify-betaalsystemen, die voldoen aan strenge beveiligingsnormen ter bescherming van de betalingsgegevens van consumenten.
Verantwoordelijkheden van de ondernemer: De ondernemer neemt alle noodzakelijke maatregelen om de transacties veilig te laten verlopen en te garanderen dat alle betalingen veilig worden verwerkt via het Shopify-betalingssysteem.
Verantwoordelijkheden van de consument: Consumenten dienen correcte betalingsinformatie te verstrekken en eventuele onregelmatigheden of vermoede fraude onmiddellijk te melden aan de ondernemer.
Bekijk ons volledige betalingsbeleid hier: Betalingsbeleid
ARTIKEL 14 – KLACHTENREGELING
Indienen van klachten: Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking van de gebreken volledig en duidelijk worden ingediend bij de ondernemer.
Behandeling van klachten: Ingediende klachten worden binnen 30 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Geschillenbeslechting: Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Contact
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@speelgoedprince.nl - We zullen ons best doen om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Contactgegevens:
Als u vragen heeft, kunt u ons een e-mail sturen of bellen naar: +31 6 53544812 - Wij proberen altijd binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Onze openingstijden zijn als volgt: (Amsterdam - GMT +2)
Maandag tot vrijdag: 08:00 - 19:00
Zaterdag en zondag: Gesloten
Bedrijfsnaam: JX Payments LTD
KvK-nummer: 14621971
E-mailadres: info@speelgoedprince.nl
Telefoon: +31 6 53544812
Adres:
124-128 City Road, London, London, EC1V 2NX, United Kingdom
(Let op: dit is geen retouradres)
Nog vragen? Bekijk onze Veelgestelde Vragen
Of neem contact op via onze Contactpagina